病院の課題解決を目的に、具体的な活動目標を実施することで医療事故防止、患者満足を実現する機能を院内に構築することです。

�@ 改善すべき問題が明確になる。
�A 具体的改善目標対策が明確なり設定できる。
�B 改善効果が判定できる。
�C 職員の自覚により院内改善意欲が向上する。
�D 改善に対してより的確な取組ができる。
�E 改善実施状況、結果を院内、外に知らしめることができる。

�@ 病院組織と運営と地域とのかかわり
�A 患者権利と安全の確保
�B 療養患者と患者サービス
�C 診療の質の確保
�D 看護の適切な提供
�E 病院運営管理の合理性
�F 付加機能サービスの向上